Versandkostenübersicht

Wie wird versandt?

Die Produkte aus unserem Sortiment werden per DPD oder Post (DHL) verschickt. Bei grösseren Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition.  

Lieferzeiten Inland:
Alle Artikel sind sofort versandfertig, mit einer Lieferzeit 1-3 Tage im Inland, es sei denn:
 - die Lieferzeit ist bei der Artikelbeschreibung explizit hinterlegt, oder es handelt sich um:
 - Sonderanfertigungen mit individualisierten Texten beispielsweise Schriftzüge auf Textilien, Lieferzeit 7-10 Tage, oder die Artikel sind 
- mit dem Attribut Vorankündigungen beschrieben und sind erst lieferbar, wenn sie durch den Hersteller/Zulieferer angeliefert werden. Lieferzeit 1-3 Tage. 
 
Lieferzeiten Ausland:
 
Grenzüberschreitende Lieferzeit in EU Länder 3-7 Tage. Grenzüberschreitende Lieferzeit in NICHT-EU Länder, bedingt durch Zollabfertigung, 5-10 Tage. 
  
  
Versandkosten:

Versandkosten Inland:

Versand mit DPD Geopost Deutschland GmbH (Deutscher Paketdienst)

Ab einem Brutto - Warenwert von 45 Euro je Bestellung liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei einem Brutto - Warenwert von weniger als 80 Euro erheben wir eine Versandpauschale von 3,95 Euro je Bestellung.

Wenn Ihre Bestellung aus mehreren Artikeln besteht, die nur zum Teil lieferbar sind und andere, die noch nicht an den Handel ausgeliefert wurden (Vorankündigungen), dann werden die lieferbaren Artikel sofort ausgeliefert und die "Vorankündigungen" mit einer “Restlieferung“ dann, wenn Sie verfügbar sind. Restlieferungen sind versandkostenfrei. Die Zustellung erfolgt Montag-Samstag, bei dreimaliger Nichtzustellung können Sie die Lieferung in einem DPD-Paket-Shopt abholen. Über die DPD-Benachrichtigungskarte im Briefkasten erfahren Sie, wie Sie Ihr Paket online steuern können; so können Sie beispielsweise auch eine andere zustellfähige Lieferadresse angeben, sollten Sie tagsüber nicht zu Hause sein. 
Von DPD können nicht beliefert werden: DHL-Paketstationen, die Inseln in Nord- und Ostsee, Inseln im Chiemsee, Zollausschlussgebiete in den Alpen: Jungholz/Tirol, Kleinwalsertal und Büsingen am Hochrhein. In diesem Fall erfolgt die Zustellung mit DHL (Deutsche Post)

Versand mit DHL (Deutsche Post)

Bei gewünschtem Versand mit DHL erheben wir eine Versandpauschale von 6,95 Euro je Bestellung.

Wenn Ihre Bestellung aus mehreren Artikeln besteht, die nur zum Teil lieferbar sind und andere, die noch nicht an den Handel ausgeliefert wurden (Vorankündigungen), dann werden die lieferbaren Artikel sofort ausgeliefert und die "Vorankündigungen" mit einer “Restlieferung“ dann, wenn Sie verfügbar sind. Restlieferungen sind versandkostenfrei. Die Zustellung erfolgt Montag-Samstag. Bei Nichtzustellung kann die Sendung in der nächsten Postfiliale von Ihnen abgeholt werden. Einen entsprechenden Hinweis wird der Paketzusteller bei Ihnen hinterlassen.

Versandkosten Ausland:

Versandkosten Ausland DPD Europe I:

Für Sendungen in nachfolgende Länder gilt eine Versandkostenpauschale von EUR 12,90 bis zu einem Sendungsgewicht von 2 kg. Je weiteres kg erhöhen sich die Versandkosten um je EUR 1,50. Der Versand erfolgt mit DPD GeoPost.
nach:  Belgien, Niederlande (ohne Überseegebiete), Luxemburg, Österreich, Dänemark (ohne Grönland und Faröer), Tschechische Republik

Versandkosten Ausland DPD Europe II:

Für Sendungen in nachfolgende Länder gilt eine Versandkostenpauschale von EUR 15,90 bis zu einem Sendungsgewicht von 2 kg. Je weiteres kg erhöhen sich die Versandkosten um je EUR 1,50. Der Versand erfolgt mit DPD GeoPost.
nach: Frankreich (ohne Überseegebiete und ohne Korsika), Großbritannien (ohne Isle of Man, Guernsey, Jersey) , Monaco.

Versandkosten Ausland DPD Europe III:

Für Sendungen in nachfolgende Länder gilt eine Versandkostenpauschale von EUR 18,90 bis zu einem Sendungsgewicht von 2 kg. Je weiteres kg erhöhen sich die Versandkosten um je EUR 1,50. Der Versand erfolgt mit DPD GeoPost.
nach Polen, Slowakei, Italien (inkl. Vatikanstaat, ohne Campione d’Italia, Livignio), Slowenien, Ungarn, Schweden, Irland, Portugal, Spanien (ohne Kanaren und ohne Balearen)

Versandkosten Ausland DPD Europe IV:

Für Sendungen in nachfolgende Länder gilt eine Versandkostenpauschale von EUR 24,90 bis zu einem Sendungsgewicht von 2 kg. Je weiteres kg erhöhen sich die Versandkosten um je EUR 1,50. Der Versand erfolgt mit DPD GeoPost.
nach Finnland, Estland, Lettland, Litauen

Versandkosten Ausland DHL Nicht-EU:

Für Sendungen in nachfolgende Länder gilt eine Versandkostenpauschale von EUR 17,90 bis zu einem Sendungsgewicht von 2 kg. Je weiteres kg erhöhen sich die Versandkosten um je EUR 1,50. Der Versand erfolgt mit DHL.
nach: Liechtenstein, Schweiz

Versandkosten Ausland DHL Welt:

Für Sendungen in sonstige nachfolgend aufgeführte Länder gilt eine Versandkostenpauschale von EUR 42,-. Der Versand erfolgt mit DHL.
nach Argentinien, Australien, Bosnien und Herzegovina, Brasilien, Bulgarien, Canada, Chile, China, Niederländische Antillen, Gibraltar, Hong Kong, Israel, Japan.


Zollgebühren  
Bei einer Lieferung in ein Nicht-EU-Land kann es zu zusätzlichen Zollgebühren kommen.
Nähere Informationen finden Sie unter: http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=de

Oder speziell für die Schweiz unter: http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do



Fragen zum Versand:
 
Wo bleibt meine Lieferung?

Beim Versand mit dem Deutschen Paketdienst (DPD) erhalten Sie unaufgefordert eine E-Mail von DPD mit der Paketscheinnummer, um den Zustellverlauf des Paketes im Internet verfolgen zu können. Dies funktioniert nur, wenn Sie bei uns eine zustellfähige E-Mail-Adresse angegeben haben. Sollte sich Ihre E-Mail-Adresse ändern, müssen Sie die Änderung in Ihrem Kundenkonto durchführen, oder uns dies anderweitig wissen lassen.

Erhalten Sie keine E-Mail und erwarten von uns Lagerware, die binnen 1-3 Tagen geliefert werden könnten und wollen wissen, warum Sie es noch nicht haben, dann beachten Sie, dass bei Bankzahlungen, im Falle von Vorauskasserechnungen, der Geldlauf bis zu 5 Werktagen betragen kann. Nur bei Verwendung eines Postbankkontos, können Zahlungen taggleich gebucht werden. Gehen Sie von einem erfolgten Zahlungseingang bei uns aus, können Sie uns anrufen, oder eine E-mail schicken, um in Erfahrung zu bringen, warum Sie die Lieferung noch nicht haben. Es gibt dafür viele Ursachen:
- der Geldbetrag ist bei uns noch nicht eingegangen (Geldlaufzeiten beachten)
- die bestellten Artikel werden extra für Sie hergestellt (Textlien mit individuellen Ortsnamen)
- die bestellten Artikel sind Vorankündigungen und noch nicht produziert/ausgeliefert
- die Auslieferung durch DPD war erfolglos, weil ein Adressfehler vorliegt
- die Auslieferung durch DPD war erfolglos, weil Sie dreimal nicht angetroffen wurden
- die Auslieferung durch DPD erfolgte, der Zusteller hat es bei einem Nachbarn abgegeben
Die Zustellinformationen können Sie im Internet auf der DPD-Seite online verfolgen, nach Anruf bei uns, können Sie die Informationen auch bei uns bekommen. Geben Sie uns dazu bitte Ihre Kundennummer von Ihrer erhaltenen Vorauskasserechnung an.
 
Wichtiger Hinweis:
 
Trotz aller Sorgfalt, kann es bei der Liefung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.

Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Sie informieren anschliessend feuer über festegestellte Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail, Fax oder Telefon.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.

Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie etwas im Warenkorb haben.